Γραμμή εξυπηρέτησης : 211 800 9140

Καλωσορίσατε στον κόσμο του αυτοκινήτου και των ανταλλακτικών

211 800 9140

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ & ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

 

1. Σχετικά με το Site και το e-shop.

Ο παρών διαδικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα πωλήσεων μέσω διαδικτύου «www.streetware.gr» (εφεξής: “e-shop”) ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία « Π ΤΖΑΤΖΙΜΑΚΗΣ & ΣΙΑ ΕΕ » και διακριτικό τίτλο « Street Ware », που εδρεύει στην Ελλάδα, στο Δήμο Αργυρούπολης Αττικής, οδός Κρήτης αριθ. 44 (Α.Φ.Μ:800816457 Δ.Ο.Υ:Aργυρούπολη,αριθμός μητρώου Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών 285788). Το παρόν συνιστά ενημέρωση σχετικά με τα στοιχεία που απαιτούν οι οικείες διατάξεις του ν. 2251/1994, του π.δ. 131/2003 και του ν. 2472/1997, όπως ισχύουν.

2. Χαρακτηριστικά πωλούμενων προϊόντων.

Τα χαρακτηριστικά - προδιαγραφές των προϊόντων που διατίθενται από το e-shop προς πώληση αναφέρονται αναλυτικά στην κεντρική ιστοσελίδα μας.
Είναι ευθύνη του πελάτη να βεβαιωθεί ότι οι προδιαγραφές των προϊόντων που αγοράζει ανταποκρίνονται και καλύπτουν τις ανάγκες του. Ειδικά για τα ανταλλακτικά αυτοκινήτων ο πελάτης οφείλει να είναι βέβαιος για τα ακριβή χαρακτηριστικά του οχήματος του, όπως τύπος οχήματος, χρονολογία, κυβικά κλπ.
Σε περίπτωση που δεν είστε βέβαιοι ή έχετε αμφιβολίες για τα χαρακτηριστικά του οχήματός σας ή των ανταλλακτικών που πρόκειται να αγοράσετε, συνιστούμε να έρθετε σε επαφή με τους εκπροσώπους μας, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο site, προκειμένου να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τα προϊόντα, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.
Η Street Ware δεν ευθύνεται για ανακριβή στοιχεία πελατών της, όσον αφορά τα οχήματα και τα χαρακτηριστικά τους.


3. Σχετικά με τις, αναγραφόμενες στην ιστοσελίδα μας, τιμές των προϊόντων.

Όλες οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται σε νόμισμα Ευρώ - € και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%, εκτός εάν αναγράφεται κάτι διαφορετικό στην σελίδα του προϊόντος.
Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση και ισχύουν για την χρονική περίοδο που εμφανίζονται στο site. Σε περίπτωση που έχει δοθεί και εξοφληθεί η παραγγελία με διαφορετική τιμή, η σύμβαση εκτελείται με την τιμή αυτή.
Όλες οι τιμές των ανταλλακτικών αυτοκινήτων του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν περιλαμβάνουν την τοποθέτηση αυτών (συνεργείο) εκτός εάν αναγράφεται κάτι διαφορετικό στην σελίδα του προϊόντος.
Οι δαπάνες μεταφοράς δεν περιλαμβάνονται στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων και επιβαρύνουν τον πελάτη και διαφοροποιούνται, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής – παραλαβής του προϊόντος που αγόρασε, σύμφωνα με όσα αναφέρονται κατωτέρω, υπό (4).


4. Στάδια εκτέλεσης της παραγγελίας σας.

1.Κάνετε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία. 2. Επιλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ελέγχοντας τα χαρακτηριστικά στη περιγραφή του και συμπληρώνοντας όλα τα στοιχεία στο καλάθι σας και στη καρτέλα πληρωμής και παράδοσης.
3.Επιβεβαιώνετε πως αποδέχεστε τους όρους αγοράς αφού τους διαβάσετε. 4. Γίνεται επιβεβαίωση της παραγγελίας με e-mail 5. Ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα και επικοινωνούμε μαζί σας εντός 2 εργάσιμων ημερών γαι τυχόν πληροφορίες και λεπτομέρειες. 4. Καταβάλετε το αντίτιμο στο τραπεζικό μας λογαριασμό, εκτός από τις περιπτώσεις που υπάρχει δυνατότητα αποστολής με αντικαταβολή ή έχετε κάνει ήδη πληρωμή μέσω κάρτας. 5.Σας αποστέλλουμε το προϊόν με τους τρόπους που προβλέπονται και έχετε επιλέξει.

 

5. Τρόποι αποστολής – Έξοδα αποστολής.

Η αποστολή – παραλαβή του προϊόντος που αγοράσατε μπορεί να πραγματοποιηθεί με τις εξής εναλλακτικές:

α. Αποστολή με συμβατική – απλή μεταφορική εταιρεία.
Αναλαμβάνουμε τη μεταφορά της παραγγελίας σας από την έδρα μας στο πρακτορείο – μεταφορική εταιρεία, που υποδεικνύει ο πελάτης. Εάν δεν εκδηλωθεί προτίμηση από τον τελευταίο, η επιλογή πρακτορείου – μεταφορικής εταιρείας γίνεται από εμάς, σε συνεργασία με τους συνεργαζόμενους μεταφορείς μας.
Η αποστολή των προϊόντων με συμβατική – απλή μεταφορική εταιρεία γίνεται συνήθως μέσα 2-3 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της παραγγελίας σας και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στα προϊόντα παραγγελίας.
Για προϊόντα μεγάλου βάρους συνίσταται η μεταφορά με συμβατική μεταφορική εταιρεία. Πριν από κάθε αποστολή η εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για την αποστολή με πρακτορείο δεν γίνεται δεκτή η πληρωμή του τιμήματος με αντικαταβολή. Συνεπώς, θα πρέπει να έχει προηγηθεί η αποπληρωμή του τιμήματος με καταβολή στους πιο κάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.


β. Αποστολή με εταιρεία Courier.
Αποστολή  με συνεργαζόμενη εταιρεία courier (Γενική Ταχυδρομική).
Η παράδοση με Courier τόσο εντός Αττικής όσο και για την υπόλοιπη Ελλάδα γίνεται συνήθως μέσα 1-2 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της παραγγελίας σας και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στα προϊόντα παραγγελίας.
Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα αποστολής ορίζονται βάση μεγέθους και βάρους του δέματος σας. Ειδικές υπηρεσίες απο τη κούριερ όπως πρωϊνή παράδοση, παράδοση Σαββάτου κ.ο.κ χρεώνονται εξτρά. Μπορείτε να επικοινωνωνήσετε μαζί μας για να μάθετε το ακριβές αντίτιμο των εξόδων αποστολής του δέματος σας.

γ. Παραλαβή από την αποθήκη μας.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την αποθήκη μας, κατόπιν συνεννοήσεως και ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων.

 

5. Τρόποι πληρωμής:

α. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας.
Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας στον παρακάτω λογαριασμό:
……..
ΑLPHA BANK
Αριθ. Λογαριασμού: 237002002001499
IBAN: GR4601402370237002002001499
BIC: CRBAGRAA

Δικαιούχος :Π ΤΖΑΤΖΙΜΑΚΗΣ & ΣΙΑ ΕΕ 

WINBANK
Αριθ. Λογαριασμού: 50750 9020 7545
IBAN: GR4201720750005075090207545

Δικαιούχος :Π ΤΖΑΤΖΙΜΑΚΗΣ & ΣΙΑ ΕΕ


Μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ΦΑΞ ή e-mail και ενημερώστε μας για την κατάθεση, αποστέλλοντας μας το αποδεικτικό. Κατά τη κατάθεση βάλτε το ονοματεπώνυμό σας στις πληροφορίες δικαιούχου.


β. Με αντικαταβολή
Η δυνατότητα καταβολής του τιμήματος με αντικαταβολή παρέχεται μόνον στις παραγγελίες που γίνονται με εταιρεία Courier. Το ποσό της αντικαταβολής θα συμπεριλαμβάνει τόσο το τίμημα της παραγγελίας σας, όσο και τη χρέωση της εταιρείας courier για τη μεταφορά.

γ. Με μετρητά
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με μετρητά, καταβλητέα στο ταμείο του καταστήματος μας, όταν ο επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα» από τους τρόπους πληρωμής.


δ. Με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με χρέωση πιστωτικής (Visa, Mastercard, Diners και American Express) είτε χρεωστικής είτε προπληρωμένης κάρτας εκδόσεως ανεγνωρισμένης Ελληνικής ή αλλοδαπής Τράπεζας, την οποία αποδέχεται προς συναλλαγή η Street Ware. Η εξόφληση γίνεται εφάπαξ. Για χρέωση δόσεων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.


6. Έκδοση παραστατικών.

Η Street Ware σας δίνει την δυνατότητα να επιλέξετε εάν θα σας δοθεί απόδειξη λιανικής πώλησης ή  τιμολόγιο (Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες, συνεργεία, καταστήματα ανταλλακτικών, αντιπροσωπείες αυτοκινήτων και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρωθούν τα απαραίτητα στοιχεία). Έχετε επίσης τη δυνατότητα να εκτύπωσετε την απόδειξη σας μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας.

7. Ελαττωματικά προϊόντα.

Η Street Ware δεσμεύεται ως προς την ποιότητα των προϊόντων, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, υπό τη επιφύλαξη τεχνικών λαθών.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσής του.
Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές μας συσκευασμένα. Σε περίπτωση που αποδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος κατόπιν συνεννόησης για τον τρόπο επιστροφής, και μετά από επιβεβαίωση του ελαττώματος σάς αντικαθιστούμε το προϊόν.

8. Καθυστέρηση εκτέλεσης παραγγελίας.

Λόγοι για τους οποίους δύναται να καθυστερήσει η εκτέλεση της παραγγελίας σας είναι, ενδεικτικά, οι εξής:
α. Καθυστερημένη παράδοση του προϊόντος από τον προμηθευτή μας
β. Το προϊόν να έχει καταργηθεί ή να μην είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή μας
γ. Περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, αργίες και απεργίες.
δ. Εάν δεν είναι δυνατή η τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας λόγω ελλειπών στοιχείων η διευκρινήσεων για το προϊόν για την αποστολή ή την πληρωμή του προϊόντος.

9. Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία εφόσον δεν έχει ήδη σταλεί και δεν βρίσκεται σε μεταφορική εταιρεία, χωρίς καμία επιβάρυνση.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης – Επιστροφή χρημάτων.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε, χωρίς καμία αιτιολογία, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας αυτό στην αρχική του κατάσταση, με μόνη επιβάρυνσή σας, τα έξοδα επιστροφής. Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να μας αποστείλετε τόσο το παραστατικό, που έχει εκδοθεί (απόδειξη ή τιμολόγιο), όσο και κάθε έγγραφη εγγύηση του προϊόντος.
Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, επιστρέφουμε το αντίτιμο του προϊόντος που καταβάλατε, εντός 30 ημερολογιακών ημέρων.

11. Εγγύηση.

Για την εγγύηση των προϊόντων είναι απαραίτητη η επίδειξη της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς καθώς και της αστυνομικής σας ταυτότητας αν σας ζητηθεί απο το κατάστημα μας. Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προιόντος και εφόσον είναι σε ισχύ η εγγύησή σας, όπως αναγράφεται στο site, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την αντικατάσταση του ή την επισκευή του. Η Street Ware θα σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος ή του ανταλλακτικού που απαιτείται για τη διόρθωση της βλάβης, όπως και για τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσής του.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του ανταλλακτικού στην αποθήκη μας, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες, εφόσον υπάρχει στο προμηθευτή μας. Εάν το ελαττωματικό προϊόν είναι αδύνατο να επιδιορθωθεί, προϋπόθεση για την αντικατάστασή του με άλλο είναι η επιστροφή του στην αποθήκη μας.
Ο πελάτης φέρει την ευθύνη να ελέγξει προτού χρησιμοποιήσει - τοποθετήσει το προιόν-ανταλλακτικό που μόλις παρέλαβε και να βεβαιωθεί για την αρτιότητα αυτού και τη πληρότητα των μερών του. Σε περίπτωση βλάβης ή έλλειψης μερών θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία μας. Η Street Ware δε φέρει ευθύνη για την εξάντληση ή διαγραφή προιόντων απο τους προμηθευτές της. Προϊόντα που έχουν ήδη επισκευαστεί ή έχουν βλάβη από χρήση μη γνήσιων ή λανθασμένων ανταλλακτικών δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

12. Όροι χρήσης.

Η Street Ware συμβουλεύει όλους τους χρήστες –επισκέπτες να διαβάζουν τους όρους χρήσης του e-shop και, εάν συμφωνούν με αυτούς, να προχωρούν σε περαιτέρω χρήση του.


13. Τροποποιήσεις όρων χρήσης.

Ο χρήστης-επισκέπτης του e-shop κατανοεί και συμφωνεί ότι οι παραπάνω όροι μπορούν να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή, εντός των πλαισίων της κείμενης νομοθεσίας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Για το λόγο αυτό, συνιστούμε στους επισκέπτες να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους παρόντες όρους χρήσης.

14. Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα.

Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (ΔΠΧ), που μας γνωστοποιείτε στα πλαίσια συναλλαγής μέσω του παρόντος e-shop είναι τα απολύτως απαραίτητα και αξιοποιούνται αυστηρά και μόνον για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την έκδοση των σχετικών παραστατικών. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται σε αρχείο μας για φορολογική, οικονομική ή άλλη συναφή χρήση. Δε γνωστοποιούμε σε οποιονδήποτε τρίτο τα στοιχεία που μας αποστέλλουν οι πελάτες μας και τα οποία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των συναλλαγών τους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Ο χρήστης του e-shop δικαιούται ανά πάσα στιγμή να έχει πρόσβαση στα ΔΠΧ που τον αφορούν, κατόπιν σχετικής αιτήσεώς του.
Σε κάθε περίπτωση, ισχύουν όσα προβλέπονται από το ν. 2472/1997, όπως ισχύει κάθε φορά.

15. Παρέκταση αρμοδιότητας Δικαστηρίων.

Για κάθε διαφορά, που ήθελε προκύψει εξ αιτίας ή εξ αφορμής συναλλαγής, που πραγματοποιήθηκε ή επρόκειτο να πραγματοποιηθεί μέσω του παρόντος e-shop, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας την περιήγηση στη σελίδα, συναινείτε στη χρήση τους.